El cierre de año suele ser un momento donde las organizaciones buscan agradecer, reconocer y acompañar a sus colaboradores. Sin embargo, en un contexto donde las expectativas son cada vez más diversas, surge una pregunta clave: ¿cómo evitar caer en acciones automáticas y generar un impacto genuino?
De eso conversamos con Agustina Solessio, Head of People de Fanbag y Happier, en un encuentro donde reflexionamos sobre el valor de los beneficios, el reconocimiento y las experiencias como herramientas para fortalecer el vínculo con el talento.
Lo fácil versus lo importante
Uno de los conceptos más relevantes de la charla fue la diferencia entre hacer "lo fácil" y hacer "lo importante". Muchas veces, frente a la llegada de fin de año, las compañías recurren a acciones tradicionales porque son conocidas y rápidas de implementar. Sin embargo, la verdadera pregunta es si esas iniciativas responden a las necesidades reales de las personas.
Para Agustina, los beneficios no deberían diseñarse en función de tendencias o modas, sino de la cultura organizacional y de aquello que los colaboradores valoran genuinamente.
No regalar por regalar
Antes de definir cualquier acción de cierre de año, es fundamental volver a los datos. Escuchar lo que dicen las encuestas, analizar comportamientos de uso y comprender qué esperan las personas permite tomar decisiones más acertadas.
El desafío no es entregar más beneficios, sino ofrecer aquellos que generan valor. En otras palabras: evitar regalar por regalar y enfocarse en aquello que tiene sentido para la organización y para quienes forman parte de ella.
El poder de las experiencias y el reconocimiento
Otro de los grandes temas de la conversación fue el rol que cumplen las experiencias en la propuesta de valor al empleado. Más allá de los beneficios económicos, las personas recuerdan cómo una organización las hizo sentir.
En este sentido, el reconocimiento cobra un papel central. Pero para que sea significativo, no alcanza con entregar un premio o un regalo. Es necesario trabajar el contexto, la comunicación y el espacio que se genera alrededor de ese momento.
El reconocimiento adquiere valor cuando está acompañado por una historia, cuando conecta con un logro concreto y cuando refuerza los comportamientos y valores que la organización quiere potenciar.
La importancia del storytelling
Un beneficio o una acción de reconocimiento puede perder gran parte de su impacto si la comunicación que lo acompaña no está bien trabajada.
Construir un relato alrededor de la iniciativa, explicar por qué se realiza y qué mensaje busca transmitir ayuda a que las personas perciban el valor de la acción. El storytelling convierte una entrega puntual en una experiencia memorable.
Claves para cerrar el año fortaleciendo el compromiso
Al finalizar la charla, quedó una idea clara: el cierre de año es una oportunidad para reforzar la coherencia entre lo que la organización dice y lo que hace.
Algunas recomendaciones para encarar este momento son:
- Revisar los datos y escuchar activamente a las personas.
- Diseñar beneficios alineados con la cultura organizacional.
- Priorizar acciones que generen experiencias significativas.
- Comunicar con intención y construir una narrativa que le dé sentido a cada iniciativa.
Utilizar el reconocimiento para reforzar logros, valores y comportamientos. Pensar el cierre de año como una instancia para fortalecer el compromiso, y no únicamente como una entrega de beneficios.
Porque, al final, las acciones que más recuerdan las personas no son necesariamente las más costosas, sino aquellas que demuestran que la organización entendió qué era importante para ellas.
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