Evitar el burnout se ha convertido en una prioridad para empresas y líderes comprometidos con el bienestar de sus equipos. Y, también, porque entendieron que este afecta directamente la productividad y la competitividad de la organización.
De acuerdo con un informe de UKG, consultora de recursos humanos especializada en tecnología, el 60% de los empleados en todo el mundo afirma que el trabajo es el factor que más influye en la salud mental de las personas.
Con este insight, es innegable que la detección temprana del burnout es fundamental para promover la salud mental de los colaboradores.
Identificar señales de desgaste y estrés en etapas iniciales permite que tanto líderes como colaboradores puedan tomar acciones preventivas antes de que se convierta en una situación irreversible. De cómo abordarlo y gestionarlo se trata este artículo.
Salud mental y burnout en los colaboradores
La salud mental en el ámbito laboral no se reduce únicamente a la ausencia de enfermedades, sino a alcanzar un estado integral de bienestar: físico, mental y emocional.
El burnout, o síndrome de desgaste profesional, se define como el resultado del estrés crónico en el trabajo que no se gestiona adecuadamente.
Aunque el estrés es parte inevitable de la vida laboral, la forma en que se gestiona y se prolonga en el tiempo es lo que determina si se convierte en un problema que puede afectar tanto el rendimiento como la calidad de vida.
Diagnóstico: la clave para la prevención
Un diagnóstico adecuado y a tiempo es una de las acciones claves para prevenir el burnout entre los colaboradores.
Sin embargo, muchas organizaciones cometen el error de invertir en prácticas y programas de bienestar sin haber analizado a fondo la situación real de sus equipos en etapas previas.
Tal como destaca José Cerra – experto en cultura organizacional de Great Place To Work Argentina- “no basta con copiar y pegar prácticas, primero hay que comprender la naturaleza del problema”.
Esto implica:
- Realizar evaluaciones precisas de clima y cultura organizacional.
- Identificar señales tempranas: desde el agotamiento emocional, ansiedad o despersonalización hasta problemas físicos (dificultad para concentrarse, pérdida de memoria, etc.).
- Considerar variables individuales como las inherentes a cada equipo o sector.
El rol crucial de los líderes en la salud mental
La responsabilidad del liderazgo es otro eje central en la prevención y gestión del burnout entre los colaboradores. Un líder, además de exigir resultados, es responsable de crear un entorno de trabajo saludable y de actuar proactivamente ante señales de desgaste en su equipo.
Entre sus capacidades principales en esta área deben destacar:
- Gestión del estrés: es fundamental que los líderes aprendan a identificar y gestionar su propio estrés. Solo así podrán guiar a sus equipos sin caer en prácticas de micromanagement que agraven el desgaste.
- Empoderamiento y conexión con el propósito: permitir que los colaboradores tengan libertad de acción y se sientan parte de un proyecto significativo mejora su salud mental y el compromiso con la organización.
- Comunicación y gratitud: fomentar espacios de diálogo honesto y reconocer el esfuerzo de cada uno puede marcar la diferencia en la prevención del burnout.
“La gente joven, especialmente las generaciones Z y Millennial, está dispuesta a dejar un trabajo que comprometa su salud mental. Por ello, es indispensable que los líderes adopten una visión integral y empática”, advierte José en base a su análisis del desempeño en las organizaciones.
Factores organizacionales y el burnout
El contexto organizacional y la cultura de la empresa también influyen en la salud de los colaboradores:
- La cultura de “bancársela”: aunque en generaciones anteriores se promovía la idea de “aguantar” el estrés, hoy se reconoce que la salud mental es prioritaria para el rendimiento y la competitividad del negocio.
- Impacto del entorno: la crisis, la presión constante y situaciones como el cambio al trabajo remoto (y el posterior regreso a la presencialidad) evidencian la necesidad de adaptarse y cuidar el bienestar de los empleados.
- Diagnóstico de clima y cultura: un buen diagnóstico revela las áreas de mejora en la organización y permite identificar diferencias entre la percepción de líderes y colaboradores. Este desfase puede ser la clave para implementar soluciones efectivas.
Grupo Pinares: transformación en bienestar y salud mental
En el camino hacia entornos laborales que priorizan la calidad de vida, Grupo Pinares –una PyME familiar argentina del sector inmobiliario y hotelero– se destaca por haber apostado decididamente por la salud integral de sus colaboradores.
Consciente de que evitar el burnout implica ver a las personas en su totalidad, la dirección de Grupo Pinares lanzó el Pinares Wellness Program, una iniciativa que va mucho más allá de los tradicionales paquetes de beneficios.
La esencia del programa es sencilla, pero revolucionaria: cambiar el paradigma de “dejar los problemas en el trabajo” por uno en el que se reconozca que el bienestar de cada persona es el pilar fundamental para el éxito organizacional.
Así, en lugar de centrarse exclusivamente en la productividad, el enfoque se desplaza a cuidar el bienestar físico, mental y emocional de las personas. Las siguientes son algunas de las prácticas de este programa que han marcado la diferencia.
Terapia confidencial y accesible
Ofrecen sesiones semanales de terapia a cargo de profesionales externos. Así, eliminaron el estigma y facilitaron que sus colaboradores abordaran problemas personales en un entorno seguro y confidencial.
Actividades integrales para el bienestar
Desde talleres de nutrición, sesiones de mindfulness y yoga, hasta pausas activas y membresías para gimnasios.
Un dato revelador: mientras que la utilización promedio de una membresía de gimnasio ronda el 10%, en Grupo Pinares más de la mitad del equipo (52%) aprovecha este beneficio. Esto refleja el impacto de un diseño motivador y alineado con el objetivo de cuidar la salud integral.
Liderazgo comprometido
La transformación parte desde la Dirección. Los líderes de Grupo Pinares no solo comunican la importancia del bienestar, sino que también se involucran activamente en la promoción y consolidación de esta cultura.
Este compromiso se refleja en resultados medibles: menor ausentismo, baja rotación y altos índices de felicidad laboral. Estos indicadores refuerzan la idea del impacto de la salud mental en los resultados del negocio.
Hacia un futuro sin burnout: prácticas y reflexiones
Aunque el burnout es un fenómeno complejo y multifactorial, no se trata de implementar una práctica puntual, sino de recorrer un camino de mejora continua.
Algunas recomendaciones para lograrlo son:
- Realizar autodiagnósticos y evaluaciones constantes: tanto a nivel individual como organizacional, para detectar a tiempo las señales de desgaste.
- Invertir en programas integrales de bienestar: que combinen iniciativas presenciales y virtuales, apoyo psicológico, pausas activas, charlas y actividades recreativas.
- Fomentar la vulnerabilidad y el diálogo abierto: crear espacios seguros donde tanto líderes como colaboradores puedan expresar sus desafíos sin temor a ser juzgados.
- Revisar y ajustar la cultura de la organización: asegurar que la presión por los resultados no afecte la salud de las personas. Para lograrlo, es importante que la empresa, a través de sus líderes, promueva equilibrio entre el compromiso laboral y la calidad de vida.
Priorizar la salud mental, implementar diagnósticos precisos y fomentar un liderazgo empático y consciente son pasos imprescindibles para construir entornos laborales saludables y competitivos.
Porque, en definitiva, cuidar de las personas es cuidar del éxito de la organización.
Medir el clima organizacional te ayuda a prevenir el burnout
Prevenir es el primer paso para evitar el burnout y la encuesta de clima de Great Place To Work es tu termómetro ideal para saber cómo se sienten hoy tus colaboradores y qué acciones tomar para mejorar el bienestar laboral.
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