Los mejores lugares para trabajar en la categoría PYMEs se destacan por estar a la vanguardia en la implementación de prácticas que promueven el bienestar laboral y la equidad. Para ello, una de las decisiones vitales que tomaron es colocar a los colaboradores en el centro del negocio.
Generar un clima organizacional saludable requiere de estrategias basadas en pilares fundamentales como la responsabilidad, el respeto y la coherencia. En este blog, exploraremos algunas de las mejores prácticas implementadas por grandes lugares para trabajar que han fomentado exitosamente el bienestar en sus organizaciones.
¿Por qué es importante fomentar el bienestar laboral en las PYMEs?
Fomentar el bienestar laboral en las PYMEs es crucial debido a su impacto directo en el rendimiento y la satisfacción de los colaboradores. Cuando los empleados se sienten cuidados y valorados, aumenta su compromiso, lo que a su vez mejora la retención de talento y la productividad general de la empresa. Además, un clima laboral saludable beneficia a los colaboradores y a la organización en su totalidad, al reducir costos por ausentismo y aumentar la eficiencia.
Al centrarse en el bienestar, las PYMEs construyen una cultura organizacional más sólida, basada en el respeto y la confianza mutua. Esto fortalece la relación entre líderes y equipos, lo que crea un ambiente de trabajo positivo y un sentido de pertenencia que potencian tanto el desempeño individual como el colectivo.
No se necesita un gran presupuesto para implementar acciones de bienestar laboral
Contrario a lo que se suele pensar, fomentar el bienestar laboral no implica grandes inversiones económicas. Lo importante es que las estrategias que se implementan sean efectivas y promuevan la satisfacción de sus colaboradores. En este contexto, un gran presupuesto no necesariamente es sinónimo de un gran éxito.
Como resalta Andrea Yablenscek, CFO de Diversitas, "el bienestar no siempre implica inversiones gigantes que las pymes no pueden afrontar, sino que se puede implementar de otras formas."
Un enfoque exitoso crea un entorno donde los colaboradores se sientan valorados y escuchados. Prácticas como la escucha activa, la formación en habilidades blandas y la creación de espacios seguros donde los colaboradores puedan expresarse son clave para generar un ambiente de trabajo saludable y positivo.
Este tipo de acciones son las que fomentan el compromiso de los empleados y mejoran la retención de talento.
Prácticas para promover el bienestar laboral en las PYMEs
Las siguientes son prácticas que han implementado PYMEs argentinas del sector IT para promover el bienestar de sus colaboradores.
- Escucha activa y espacios de expresión abiertos
Implementar reuniones regulares donde los colaboradores puedan expresar sus ideas y desafíos es esencial. En Diversitas, por ejemplo, realizan reuniones individuales con el CEO de forma quincenal. Estos encuentros no tienen un temario específico, lo que permite a los colaboradores hablar de los temas de su interés. De esta manera, promueven una conexión genuina y abierta. Esto genera confianza y fortalece la relación entre los empleados y la dirección, un pilar fundamental para un ambiente saludable.
- Capacitación en habilidades blandas
El desarrollo de habilidades blandas es una inversión clave en el bienestar laboral. Las habilidades como la empatía, la comunicación efectiva y la gestión del estrés mejoran las relaciones interpersonales y optimizan el rendimiento del equipo. En el caso de Diversitas, organizan capacitaciones semanales en las que se abordan temas como la resolución de conflictos y la inteligencia emocional. Estas capacitaciones ayudan a los colaboradores a mejorar su interacción dentro del equipo e impulsan un ambiente de respeto y colaboración.
- Cultura de bienestar emocional
La inteligencia emocional juega un papel crucial en el bienestar laboral. En este sentido, en Bombieri ofrecen formación continua para que los colaboradores aprendan a gestionar sus emociones en situaciones de estrés. Tal como lo expresa Sandra de Soto, Employee Experience Manager de la empresa, "en Bombieri concebimos el bienestar como una estrategia, no como un beneficio. Todos en la empresa, desde la dirección hasta cada colaborador, nos comprometemos a generar un ambiente de bienestar."
- Coaching individual y grupal
En Diversitas, implementan sesiones de coaching cada 15 días para sus colaboradores y líderes. Estos espacios permiten a sus empleados discutir desafíos, habilidades y conflictos en un entorno confidencial y seguro. Esta práctica no solo refuerza el bienestar emocional, sino que también facilita la resolución de problemas dentro de la empresa y fomenta el crecimiento personal y profesional de cada colaborador.
- Seguridad e higiene en el trabajo remoto
Asegurar que los colaboradores trabajen en entornos seguros es vital, incluso, cuando trabajan de manera remota. En Bombieri, por ejemplo, se enfocan en educar a sus colaboradores sobre cómo mantener un ambiente de trabajo ergonómico y seguro desde casa. Esto incluye recomendaciones sobre la postura, iluminación y organización del espacio de trabajo, aspectos clave para prevenir problemas de salud a largo plazo.
- Educación financiera para el bienestar personal
Otro aspecto del bienestar es la estabilidad financiera. En Bombieri, cuentan con programas de educación financiera para sus colaboradores, el objetivo es ayudarlos a manejar mejor sus finanzas personales. De esta manera, contribuyen a la seguridad económica de los empleados y disminuyen el estrés financiero.
¿Cómo medir el impacto de las acciones de bienestar laboral?
Para conocer la efectividad de las acciones implementadas, medir sus resultados es clave. Los siguientes son 6 KPI clave para medir el bienestar laboral en las organizaciones:
- Rotación de personal: la tasa de rotación de personal es un indicador clave del bienestar ya que denota si las personas eligen permanecer en sus organizaciones. Y no se trata solo de medir cuántas personas dejan la empresa, sino de evaluar si ambas partes se eligen mutuamente día a día.
- Tasa de ausentismo por enfermedad: un menor nivel de ausentismo suele ser un indicador concreto de un mayor bienestar entre los colaboradores.
- Net Promoter Score (NPS): este indicador mide la probabilidad de que los colaboradores recomienden la empresa como un buen lugar para trabajar. Al evaluar tanto la satisfacción como la lealtad, el NPS ofrece una visión clara sobre el compromiso de los colaboradores y la percepción global de su experiencia laboral. Implementar el NPS ayuda a identificar áreas de mejora y a aumentar el compromiso.
- Encuestas de bienestar: estas recogen información sobre el estado emocional, físico y psicosocial de los colaboradores. Son clave ya que proveen insights concretos que permiten tomar medidas correctivas para mejorar el bienestar.
- Productividad basada en objetivos: es importante evaluar el rendimiento de los colaboradores en función de las metas alcanzadas y no solo de las horas trabajadas. Esta métrica es esencial para detectar si el estrés o la sobrecarga están afectando la eficiencia sin perder de vista los resultados deseados.
- Permanencia y desarrollo: este KPI mide el sentido de pertenencia y la satisfacción de los colaboradores con las oportunidades de crecimiento profesional que le ofrece la empresa. Es un dato crucial para asegurar que el equipo se sienta valorado y con perspectivas de futuro dentro de la organización.
Conclusión
El bienestar laboral no es un lujo reservado solo para grandes empresas. Las PYMEs tienen la capacidad de implementar estrategias efectivas y accesibles que, más allá de los recursos disponibles, pueden generar un impacto significativo en la satisfacción, la productividad y la retención de sus colaboradores.
Apostar por una cultura de bienestar, apoyada en la escucha activa, el desarrollo personal y el liderazgo humanista, es una inversión en el éxito a largo plazo.
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